Consumidores confiam menos nos amigos

Afinal, contrariamente ao que tem sido dito, as redes sociais não são a salvação de todas as estratégias de marketing. Isto porque, segundo o Trust Barometer, estudo da Edelman, divulgado pela AdAge, apenas 25% dos inquiridos consideram os seus amigos como fontes credíveis de informação, valor que no estudo de 2008 se situava nos 45%.

Mas os amigos não foram os únicos a perder credibilidade no que toca a dar notícias: a televisão, que estava nos 43% em 2008, caiu para os 20%, a rádio desceu dos 47% para os 27% e os jornais dos 41% para os 21%.

Richard Edelman, presidente e CEO da Edelman, acredita, segundo a AdAge, que se trata de sinais dos tempos, e que é uma lição para os profissionais de marketing, já que os consumidores precisam de ver e ouvir a informação em cinco sítios diferentes para acreditar nela. Acrescenta ainda que os profissionais precisam de perceber que as redes sociais são apenas uma peça da solução.